Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 8 ianuarie 2025

Poliventra se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră educațională online.

1. Informații pe Care le Colectăm

1.1 Informații Furnizate Direct de Utilizatori

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când:

• Vă creați un cont pe platformă
• Completați formulare de contact sau înregistrare
• Participați la cursuri, teste sau chestionare interactive
• Comunicați cu echipa noastră de suport
• Vă abonați la buletinele noastre informative

Aceste informații pot include:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații educaționale și profesionale
• Preferințe de învățare

1.2 Informații Colectate Automat

Atunci când utilizați platforma noastră, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitelor
• Performanța la teste și chestionare
• Progresul în cadrul cursurilor
• Interacțiuni cu elementele gamificate

1.3 Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea și administrarea serviciilor educaționale
• Personalizarea experienței de învățare
• Monitorizarea progresului și performanței
• Comunicarea actualizărilor, noutăților și informațiilor relevante
• Îmbunătățirea platformei și dezvoltarea de noi funcționalități
• Asigurarea securității și prevenirii fraudelor
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiză statistică și cercetare internă

3. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile doar în următoarele circumstanțe:

3.1 Furnizori de Servicii

Colaborăm cu furnizori terți de servicii care ne ajută să operăm platforma, cum ar fi:

• Servicii de hosting și stocare cloud
• Procesatori de plăți
• Servicii de marketing prin email
• Instrumente de analiză și monitorizare

Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră și sunt obligați contractual să le protejeze.

3.2 Cerințe Legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru:

• Respectarea unei proceduri legale
• Protejarea drepturilor și proprietății noastre
• Prevenirea activităților ilegale
• Asigurarea siguranței utilizatorilor

3.3 Transferuri de Afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către noua entitate, cu condiția ca aceasta să respecte prezenta Politică de Confidențialitate.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale stricte de acces la informațiile personale
• Monitorizare continuă a sistemelor de securitate
• Evaluări regulate de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• Respectarea obligațiilor legale și de raportare
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor

După ce informațiile nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza în mod securizat.

6. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Puteți corecta informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea procesării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat și portabil
• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la procesarea datelor în anumite scopuri
• Retragerea consimțământului: Puteți retrage consimțământul acordat anterior

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email indicată mai jos.

7. Confidențialitatea Copiilor

Platforma noastră nu este destinată copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge imediat. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați.

8. Transferuri Internaționale de Date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara țării dumneavoastră de reședință. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, conform legislației aplicabile.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Postarea versiunii actualizate pe site
• Notificări prin email către utilizatorii înregistrați
• Mesaje în cadrul platformei

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

10. Linkuri către Site-uri Terțe

Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

11. Consimțământul Dumneavoastră

Prin utilizarea platformei noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

12. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Poliventra

Adresă: Strada Garoafelor 26, Buftea 070000, Romania

Telefon: +40269227641

Email: info@poliventra.world

Ne angajăm să răspundem solicitărilor dumneavoastră într-un termen rezonabil și să abordăm orice preocupări legate de confidențialitatea datelor.